FAQ - Meest gestelde vragen
Webhosting pakketten
1. Wat is webhosting?
Webhosting is een online dienst waarbij ruimte en bandbreedte aangeboden wordt. Hier kan verschillende soorten inhoud, die via een website toegankelijk is (tekst, afbeeldingen, video's, etc.), opgeslagen worden. wanneer u een webhostingpakket bij NutsHosting afneemt, huurt u dus eigenlijk een stukje ruimte en bandbreedte op onze servers.
2. Wat zit allemaal in een NutsHosting pakket?
Bij NutsHosting krijgt u alles wat er nodig is om een website online te hebben. Hierbij horen e-mailadressen en een passende domeinnaam. NutsHosting heeft voor een ieder wel een passend hosting pakket. Mocht dit niet zo zijn, of kunt u niet vinden wat u zoekt, neem dan contact met ons op via sales@nutshosting.com
3. Moet ik elk domein waar een website op moet een extra hosting pakket aan te schaffen?
In principe niet, u kunt in ieder hosting pakket meerdere websites onderbrengen (m.u.v. het PeaNut pakket) hierbij worden alleen extra kosten in rekening gebracht voor de aanschaf van een extra domeinnaam.
4. Ik wil een domeinnaam extensie die jullie niet verkopen, kan ik dat wel bij jullie hosten?
Wij kunnen vrijwel iedere extensie aan u leveren. Als de extensie die u wil er niet tussen staat betekend dat deze zelden wordt besteld. Deze kunnen wij echter wel leveren. Als u hierover vragen heeft kunt u terecht bij sales@nutshosting.com
Instellingen
5. Met welk controle paneel wordt er gewerkt in de hosting pakketten?
In alle NutsHosting pakketten is het controle paneel CPanel inbegrepen. Dit is de internationale standaard voor controle paneels.
6. Ik zie in mijn controle paneel een limiet terwijl ik een onbeperkt pakket besteld had, hoe zit dat?
Wij hebben deze 'limieten' ingezet om misbruik van de servers te voorkomen. Zodra je deze limieten bereikt inspecteerd ons technisch team of er correct wordt omgegaan met het account. Als dit het geval is wordt het limiet verhoogt. Als we dit limiet niet hadden ingesteld kon één boosdoener de gehele server vertragen en dit levert voor iedereen ongemakken op. Kortom dit limiet is niks anders dan een checkpoint voor ons technisch team om misbruik te voorkomen om het correct functioneren van de servers te garanderen.
7. Hoe kan ik spam voorkomen?
Nutshosting gebruikt spamfilters waardoor spam vermeden wordt. Daarnaast heeft u zelf de optie om aan te geven hoe streng er gecontroleerd dient te worden op spam. Voor extra spam veiligheid bieden wij ook een spam oplossing aan in de vorm van Spam Assassin, deze zit al in uw hosting pakket en kan u zelf activeren.
8. Maakt NutsHosting Backups?
Nee, u bent daar zelf verantwoordelijk voor. We bieden u de mogelijkheid om online backups te maken via het controle paneel. Wel maken wij als bedrijf een backup van de gehele server, maar deze is niet te gebruiken om specifieke sites te herstellen.
Begrippen
9. Wat is dat 'DNS' precies?
DNS betekend Domain Name System. Dit is het systeem dat de domeinnaam veranderd in een IP nummer waar de fysieke bestanden van bijvoorbeeld een site opgeslagen staan. Het is zoiets als het 'adresboek' van het internet.
10. Wat is een IP adres?
Een IP adres is een unieke cijfer reeks, bestaande uit vier setjes van maximaal drie cijfers. Elke computer of server heeft een eigen IP adres. Zonder dit IP adres is een site of server niet traceerbaar en niet te vinden.
Upgraden
11. Welke stappen moet ik zetten om mijn pakket te upgraden?
U kunt uw pakket upgraden door te mailen naar sales@nutshosting.com. Als u nog tegoed had staan voor de rest periode dan wordt deze verrekend met het nieuwe pakket.
Opzeggen
12. Wat moet ik doen om mijn producten(domein of hosting) op te zeggen?
U kunt uw domeinnaam en/of hosting pakket op zeggen door een email te sturen naar billing@nutshosting.com
